KEBIJAKAN PRIVASI
Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2026
Olellia Stones mengelola situs https://batualam.net untuk memperkenalkan usaha, menampilkan produk batu alam, dan membantu pengunjung berkonsultasi mengenai kebutuhan produk maupun proyek. Kebijakan ini menjelaskan penanganan data pribadi dalam penggunaan situs dan komunikasi terkait layanan kami.
- Informasi yang kami terima
Ketika Anda menghubungi kami melalui email atau WhatsApp, kami menerima informasi yang Anda berikan, seperti nama, alamat email, nomor telepon, isi pesan, serta kebutuhan produk atau proyek.
Untuk menyiapkan penawaran atau menindaklanjuti pesanan, kami dapat meminta informasi tambahan yang diperlukan, misalnya ukuran kebutuhan, alamat pengiriman, dan nama penerima.
Mohon hanya memberikan informasi yang relevan. Jangan mengirimkan kata sandi, PIN, kode OTP, data kartu pembayaran, atau dokumen identitas yang tidak diperlukan.
- Tujuan penggunaan informasi
Informasi Anda digunakan untuk:
- Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi produk.
- Membantu pemilihan material, ukuran, dan finishing.
- Menyiapkan penawaran dan menindaklanjuti permintaan Anda.
- Mengatur pesanan atau pengiriman yang telah disepakati.
- Menangani keluhan dan menyimpan catatan komunikasi yang diperlukan.
- Menjaga keamanan layanan dan memenuhi kewajiban yang berlaku.
Jika newsletter atau pesan promosi tersedia, kami mengirimkannya berdasarkan pilihan berlangganan Anda. Menghubungi kami untuk konsultasi tidak otomatis berarti berlangganan promosi. Anda dapat meminta penghentian pesan promosi melalui kontak yang tercantum di bawah.
- Informasi teknis dan cookie
Layanan hosting dan perangkat lunak situs dapat memproses informasi teknis, seperti alamat IP, jenis browser, waktu akses, serta catatan kesalahan, untuk menjalankan dan menjaga keamanan layanan.
Cookie dapat digunakan oleh fitur situs yang aktif. Anda dapat mengatur atau menghapus cookie melalui browser. Pembatasan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi situs.
Apabila kami menerapkan layanan analitik atau pelacakan iklan, informasi mengenai layanan, tujuan penggunaan, serta pilihan persetujuan yang diperlukan akan disesuaikan dengan penerapan tersebut.
- Penggunaan layanan pihak ketiga
Situs ini menggunakan layanan hosting Hostinger. Penyedia hosting dan layanan pendukung dapat memproses data sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan terkait.
Ketika Anda menggunakan tautan WhatsApp atau email, komunikasi juga diproses melalui penyedia layanan tersebut. Peta, video, atau konten pihak ketiga yang ditampilkan di situs dapat memproses informasi teknis sesuai kebijakan penyedianya. Kebijakan privasi layanan pihak ketiga berlaku untuk pemrosesan yang mereka lakukan.
Jika diperlukan untuk memenuhi pesanan, informasi penerima dan alamat pengiriman dapat diberikan kepada penyedia pengiriman terkait. Informasi yang dibagikan dibatasi sesuai kebutuhan layanan tersebut.
- Penyimpanan dan keamanan data
Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menjawab permintaan, menjalankan pesanan, menangani keluhan, atau memenuhi kewajiban penyimpanan yang berlaku. Jangka waktu penyimpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya.
Ketika data tidak lagi diperlukan dan tidak wajib disimpan, kami akan menghapusnya atau membuatnya tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda.
Kami berupaya menjaga keamanan data dan membatasi akses kepada pihak yang memerlukannya untuk menjalankan layanan. Namun, tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
- Pilihan dan permintaan Anda
Anda dapat menghubungi kami untuk meminta informasi mengenai pemrosesan data pribadi, akses atau salinan data, koreksi, maupun penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku. Anda juga dapat menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan tersebut.
Untuk melindungi data, kami dapat meminta verifikasi identitas yang proporsional sebelum menindaklanjuti permintaan. Beberapa data mungkin tetap perlu disimpan untuk memenuhi kewajiban yang berlaku. Apabila suatu permintaan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya, kami akan menjelaskan alasannya.
- Pembaruan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan atau pengelolaan data. Tanggal pembaruan dicantumkan di bagian atas halaman. Jika perubahan memerlukan persetujuan baru, kami akan memintanya melalui mekanisme yang sesuai.
- Hubungi kami
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, silakan hubungi:
Olellia Stones
Email: admin.olelliastones@gmail.com
WhatsApp: +62 819-3737-0667
Alamat: Desa Balad, Blok Sabugede Kidul, RT 02/RW 02, Dukupuntang, Cirebon.